Покупатель защищён Законом

ODISSEVS 17.12.2015 14:34
Покупатель защищён ЗакономВопрос: Я купила на Новый Год сыну коньки. Покатавшись пару раз, я обратила внимание, что кожа на ботинках потрескалась. Придя в магазин, я попросила вернуть деньги. Продавец ответила, что трещины - это нормально, они образуются в результате использования любой кожаной вещи. Что мне теперь делать, и могу ли я не менять их на аналогичные (ведь доверия к товару больше нет), а просто вернуть деньги?

Ответ: Ситуация, когда товар приходит в негодность в первые дни использования, нельзя назвать нормальной. Судя по вашему вопросу, вы купили некачественный товар. В настоящее время, в соответствии с Законом «О защите прав потребителя», вы вправе выбрать любой из вариантов поведения: требовать починки вещи, обменять ее на аналогичную либо вернуть деньги. Смело требуйте возврата денег. Напишите претензию, и если продавец ее не удовлетворит, он рискует уплатить вам в судебном порядке еще и штраф в размере 50 процентов от стоимости товара, а также компенсировать моральный ущерб.


Просмотров:5216

Комментарии